俞敏洪拒绝翻车
《孤勇者》已经被唱烂了，俞敏洪值得一首《山丘》。
撰文 | 佘宗明
新东方靠带货「复活」后，我一万个祝福，却总有一丝担心：
新东方会不会翻车？
这份忧虑也可以转译为：万一俞敏洪的体面人人设崩塌了呢？
要知道，这年头，人设易立更易崩。想要人设不崩，最好的方式大概是：没有人设。
好在，俞敏洪和新东方走得很稳。
「流星背负了太多的心愿，才跌得那么重」的台词，不适合当下的新东方。
就在这两天，俞敏洪和他的新东方又用情怀拉了一波好感——它向离开的老师发出了职位邀请。
据媒体报道，很多前新东方老师称，收到了新东方面向所有离开的老师发出的职位邀请。
他们晒出的图片显示，新东方招聘页面上挂了几个大字——「好久不见，甚是想念，欢迎回家」。招聘岗位包括带货主播、销售运营经理等。
这让人想起，6月15日董宇辉在东方甄选直播间谈到前同事时的泪洒现场：「现在都没有解散那个群，虽然没有人发消息……挺想他们的。」
▲董宇辉谈到前同事时曾落泪。
董宇辉说，等新东方好的时候把他们再接回来。
原以为，「等新东方好的时候」是指新东方股价重回2021年7月前之时。
没想到，「再接回来」这么快就兑现了。
新东方不专门开一堂名为「情怀修炼手册」的课，可惜了。
01
都知道，2021年是新东方的渡劫之年。
市值跌去超90%，营业收入减少逾80%，员工辞退6万人，学费退还、员工辞退N+1补偿、教学点退租等现金支出近200亿……
依我看，要总结新东方的2021，可以把他的那些书名给列上：
我在痛苦中前行
我曾经走在崩溃的边缘
挺立在孤独、失败与屈辱的废墟上
在绝望中寻找希望
这其中，辞退6万员工的补偿就高达几十上百亿。
在此情况下，又面向已经离开的老师发出邀请，确实颇堪寻味。
▲新东方招聘页面截图。
「一去一回，本来可以省下大笔补偿金的」，有些网友如是感慨。
更多人则是再次将全年点赞配额预支给了新东方，「体面」二字又被无数次Cue到。
去年下半年以来，很多HR邮箱里的前教培人应聘简历，已堆成了山。
「双减」过后，70多万家教培机构退场，上千万从业者被迫再度进入就业市场。
叠加互联网企业锁HC、大学毕业生人数首次破千万等形势，这些人的就业难上加难。
这时候，新东方邀请离职员工回归，相当于拉了很多前员工一把。
尽管最终录用的，可能只是6万离职员工中的一小部分，但那挺不容易了。
「把他们再接回来」说到做到，这也颇显情怀：
看来，不是所有主播口中的「家人」，都是刻意拉近距离的话术。
02
但，情怀从来都不是「请客吃饭不买单」，体面也得有体面的底气。
新东方「不拖欠一份工资」，确实很体面。
可若不是俞敏洪死守现金流战略，坚持在公司账上留足可支配现金，新东方恐怕难逃其他教培机构离场时退费无门、赔偿无果、纠纷无解的局面。
俞敏洪也会被压得喘不过气来——他曾说过，「即使就差三五亿，自己可能已经跳楼了。」
▲俞敏洪曾讲述他的保留现金流原则。
新东方这次「接他们（离开老师）回家」，也很体面。
究其底气，就源于新东方找到「1.5曲线」后的触底反弹、浴火重生。
「1.5曲线」，是《内创业革命》作者蔺雷提出的概念，区别于查尔斯·汉迪的第二曲线。
都说企业可持续增长需要第二曲线，也就是用来弥补主要经营要素增速放缓、业绩下降的新增长点。
但蔺雷老师认为，从第一曲线跨越到第二曲线，壁垒过高、风险过大，很可能新业务没有起色，老业务还奄奄一息。
「1.5曲线」就成了「不得不转」和「一转就死」之间的折中方案：它不是直接跨越到2.0的全新业务，而是基于企业自身的资源和能力，通过大量的衍生创新试错，找到不确定性较低的新增长方式。
很明显，新东方的「1.5曲线」就是直播带货。
如今，东方甄选直播间已成带货界的新标杆。
粉丝规模破2000万、带货日排行经常位居No.1、6月份销售额破6亿元、股价强势反弹……
搁1年前，大概没多少人能想到，直播带货能救新东方。
但如今，「中年大佬，正在排队上俞敏洪的直播间」。
在直播带货的带动下，新东方已越过山丘：虽然市值离1年半前的巅峰（2266亿元）相去甚远，但已经爬出深坑。
而要将直播带货做大做强，免不了需要更多人才。向前员工发出邀请，顺理成章。
03
对新东方来说，向离开老师发招聘信，算得上是最不坏的解题思路。新东方的直播带货为什么能大获成功？
有个重要原因就是，实现了企业战略资产（名师和个性化人才）的递延。
得看到，东方甄选是新东方的内创业项目——如蔺雷所说，创业是从0到1，内创业则是从0.1到1，得基于现有能力做业务上的延伸，将原有优势带入新业务领域。
新东方原来最大的优势是什么？
答案中少不了「人才」二字。
名师是新东方的核心竞争力。
很多人老早就说，新东方切入带货，无异于降维打击：东方甄选带货天团的知识量、控场能力、价值观，足以秒杀同行——他们要做的，只是把直播间当做讲台。
许多主播只有好看的皮囊，新东方主播还有有趣但并不重达200多斤的灵魂。
▲东方甄选的主播们。
对新东方来说，名师转战直播间，让其得以将深耕教育行业30多年积累的优质内容开发经验，「横向平移」到带货领域。
所以东方甄选直播间里没有「全网最低价」，没有「54321，上链接」，没有催单话术，却凭着有料有趣有营养，照样圈粉无数。
那新东方该怎么「批量复制董宇辉」？
继续在新东方名师中找，是成本最低的筛选路径。
还有谁，能比新东方老师们更善于解锁新东方式直播带货？
04
目前看，新东方的直播带货业务，确实也有巨大的人才消化能力。
新东方直播带货，长处在于内容，短板则在于供应链管理。
带农货（尤其是生鲜果蔬），必须克服非标化农产品的供应、运输及售后等环节的难题，确保货源储备、选品质控、物流运输不掉链子。
新东方的流量消化，就受到了供应链短板的约束。
虽说在品控上很用心，但「桃子霉烂」事件已经提了个醒。
▲新东方方面曾对涉桃子霉烂投诉做出回应。图片来源：九派新闻。
要让产品研发、生产、存储、物流、交付、售后更稳定可控，要打造更宽的护城河，还得靠供应链管理强化。
俞敏洪之前就表示，东方甄选以卖农产品为主，绝对不是为了出名，也不是为了热闹，而是要建一个优秀的农业和生活产业链。
东方甄选CEO孙东旭也说，自建供应链管理体系势在必行，未来将大力发展东方甄选的自营产品。他的计划是，每个月推出5-6款自营产品，用一年时间做到100款产品。
接下来，新东方搭建立体化销售平台，也是大概率事件。
这显然需要更多主播，以及涵盖选品、运营在内的人才储备。
所以，支撑新东方情怀的，是真切的用人需求。
05
当然了，不管怎么说，「接离开老师回家」确实挺有人味，当得起体面的评价。
体面是俞敏洪和新东方的保护色。它托起的就是情怀。
很多人追捧俞敏洪和董宇辉，也是为情怀买单。
而新东方，是当下最善于拿捏用户共情点的企业。
「不拖欠一分学费和补偿」是情怀，将8万套桌椅捐赠给乡村学校也是情怀。
将卖农产品作为直播带货切入点是情怀，不收坑位费只收佣金也是情怀。
俞敏洪说「如果转型失败，喝顿大酒散伙」是情怀，董宇辉说「不做主播后可能去支教」也是情怀。
▲去年11月，俞敏洪曾讲述新东方的损失状况。
新东方20年功勋教师、朗播网创始人杜昶旭说过，「即使已经年过六十，老俞在年轻人心中一直是精神导师。新东方似乎与生俱来就非常擅长情感渲染和情绪调动。」
可新东方并不是嘴上说情怀、身体却很诚实。「自己还在淋着雨，却给别人撑着伞」的评价，并不全是谬夸。
这次不忘为新东方奋斗过的那些老师，面向他们发招聘邀请，也很新东方——情怀指数拉满。
也是这份情怀，支撑着俞敏洪的「人设」不倒。
06
这几年，无疑是中国商业大佬们人设崩塌得最密集的时段。
从企业家到资本家，就一步之遥。
但俞敏洪的口碑却没怎么崩塌。
体面让他别具人格魅力。任正非、曹德旺……当下像他那样还能「精神导师」滤镜不碎的大佬，已经掰着指头都能数得清了。
说真的，搁几年前，我对俞敏洪式鸡汤完全不感冒——即便他的「中国合伙人」式创业故事养分饱满。
他在教培业覆灭后不怨不艾的「二舅体质」，也不被所有人待见。
可到了今天，就算治不好我的精神内耗，我也不反感他熬的鱼汤。
毕竟，他说到的，他都做到了。
牛逼就是把吹过的牛皮变成现实。某种意义上，俞敏洪成了俞式鱼汤的头号践行者。
▲电影《中国合伙人》里，成东青的原型就是俞敏洪。动图来源：腾讯视频。
他以往说「悲天悯人是情怀，做善事是情怀……把自己一辈子过完可以说一声我没白过，这都是情怀。有情怀的人一定不会做坏事」，他做到了。
他曾把「从绝望的大山上砍下一块希望的石头」写进新东方校训里，他也做到了。
「接离开老师回家」，是他给自身情怀buff的再次加成。
就凭这点，我相信俞敏洪没那么容易翻车。
《孤勇者》被唱烂了，他值得一首《山丘》，尤其是那句——
向命运的左右/不自量力地还手/直至死方休。
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